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外带时,内置章取不出来

原因分析: 为防止内置章自动落下摔坏,在生产时增大了取章偏移量。解决方法: 取章时,点击外带同时,另一只手轻往下拽内置章即可取下。若仍有问题,请联系公司客服人员协助。↓

装章时显示上锁失败,章装不上去

首先检查印章方向是否正确(正确应为液晶屏一侧向右),其次装章时不要用力往上顶内置章,顺其自然用力即可,待听到“装章成功,请松开印章”时松开印章。 若仍装不上章,请联系公司客服人员协助。↓

审核员或用印人员手机收不到短信

原因分析: 1、由于后台原因,有时短信接收会有延迟,请耐心等待; 2、有些手机杀毒软件会将用印申请短信误当成骚扰短信拦截,将号码添加到白名单中即可。 若仍收不到短信,请联系公司客服人员协助。↓

点击用章机器无反应,显示盖章解锁失败

原因分析: 盖章力度过大导致回章时力道也大,造成内置章与机器接触不良。解决方法: 关机重启,用手稍微上托一下内置章,或左右转动一下,听是否会有“嘀嘀嘀”三声响,如有,则继续点击用章;如没有声音,且仍不盖章,请联系公司客服人员协助。 如此问…

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