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智能公共服务“接地气” 莱西孟格庄打造多元化服务圈

发布时间:2017-11-14

     莱西市沽河街道孟格庄社区打造多元化服务圈。

孟格庄社区各开通远程视频会议办公系统。

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孟格庄社区引进村级智能电子印章管理系统。

    大众网青岛11月10日讯(记者 毕天宇 见习记者 路雯雯)莱西市沽河街道孟格庄社区坚持“重心下沉、窗口前移,为民服务零距离”,打造多元化服务圈,健全为民服务网络,不断提升社区智能公共服务水平,努力缩小为民服务半径。

  健全服务网络 搭建为民服务平台

  社区配备工作人员7人,街道办事处班子成员任社区党委书记,另有社区工作站站长1名。目前,孟格庄社区能够直接办理补贴、证件等18项便民服务事项,以及25项社区代办的便民服务事项。推行服务承诺制度,实行事项公开、首问负责、限时办结、优质服务、廉洁自律五个承诺。建立首问首接负责—全程代理分办—内部限期流转—办结即时反馈—满意度回访“五步工作法”,推行“现场办理+即时办结”、“委托代理+限时办结”、“亲情预约+登门接办”、“互联网+社区服务”,制定农村社区服务绩效考评办法,引入社会满意度评价机制。

  用“智能公章”盖出“公正用权”

  引进村级智能电子印章管理系统,通过网络平台将盖的章传到后台电脑,可以详细记录盖章人员、时间、地点、事由等。盖一个章,设备留痕,负责人告知,后台监管,三道关卡的设置,让社区办事更加规范,群众办事更加便捷。

  用“视频会议系统”搭出“信息化桥梁”

  各社区开通了远程视频会议办公系统并投入使用,街道党工委、办事处每周一、周五利用远程视频会议调度重点工作。此外,还通过视频会议开展农技培训,真正做到科技兴农,科技惠农。

  做强社区党建 创建特色党建品牌

  党建进社区,服务到一线。借助社区平台开设党群业务服务窗口,办理党组织关系转接、党费收缴等业务。设立“党员之家”公众号,定期为党员推送学习材料,收集党员意见。结合主题党日活动开办“社区大讲堂”、“专家论坛”,教授讲课支招,传授知识。实现党建服务与社区公共服务相结合,开创社区“党建+服务”模式,打造沽河先锋党建品牌。


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